거대 플랫폼의 우월적 지위를 이용한 불공정 행위가 이제는 금융의 영역까지 뻗어 나가며 입점 중소상공인들의 생존을 위협하고 있습니다. 최근 금융감독원이 쿠팡파이낸셜의 고금리 대출 상품인 쿠팡 판매자 성장 대출에 대해 정밀 점검을 마치고 정식 검사 전환을 검토 중이라는 소식은 플랫폼 업계에 만연한 가맹점 대상 고리대금 관행의 심각성을 단적으로 보여줍니다.
상생이라는 가면 뒤에 숨겨진 폭리 구조
쿠팡파이낸셜은 지난 2022년 설립 이후 쿠팡 입점 소상공인을 대상으로 판매자 성장 대출 상품을 운영해 왔습니다. 쿠팡 측은 금융권 대출이 어려운 소상공인을 돕기 위한 상생 취지의 상품이라고 주장하지만, 실제 적용된 금리는 연 8.9%에서 18.9%에 달합니다. 이는 법정 최고 금리인 연 20%에 육박하는 수준으로, 금융당국조차 납득하기 어려운 이자율 산정 기준이라고 비판하고 있습니다.
특히 문제가 되는 점은 조달 금리와 대출 금리의 극심한 차이입니다. 쿠팡은 산업은행 등 국책은행으로부터 3%대의 낮은 금리로 막대한 자금을 조달한 것으로 알려졌습니다. 국가의 자원을 낮은 비용으로 빌려와 정작 자신의 플랫폼에 입점한 가맹점주들에게는 최대 18.9%의 고금리로 재대출하며 폭리를 취했다는 고리대금업 의혹을 피하기 어려운 상황입니다.
갑질에 가까운 담보 구조와 위험 고지 미흡
금융당국이 주목하는 핵심 쟁점은 해당 대출 상품의 담보 구조입니다. 쿠팡파이낸셜의 약정서에 따르면, 채무 불이행 시 판매자가 쿠팡이나 쿠팡페이로부터 받아야 할 정산금 채권에 대해 금융사가 직접 질권을 행사하여 원리금을 회수할 수 있도록 설계되어 있습니다.
가맹점주 입장에서는 사실상 확실한 담보(정산금)를 제공하는 셈인데도, 상품 설명 과정에서 이러한 위험이 제대로 고지되지 않았거나 신용대출로 오인하게 했을 소지가 크다는 것이 금감원의 판단입니다. 플랫폼 사업자가 정산 주권을 쥐고 있는 상태에서 대출금까지 직접 회수해가는 구조는 플랫폼의 우월적 지위를 이용한 명백한 권한 남용이자 상도덕을 저버린 행위입니다.
가맹점 고리대금 관행, 이제는 뿌리 뽑아야 할 때
플랫폼 경제가 성장함에 따라 가맹점들은 플랫폼의 정책에 종속될 수밖에 없는 구조적 한계를 안고 있습니다. 이러한 약점을 파고들어 금융 서비스라는 이름으로 높은 이자를 수취하고, 정산금을 볼모로 잡는 행태는 혁신이 아니라 착취에 가깝습니다.
금융감독원의 이번 정밀 검사는 플랫폼 업계 전반에 퍼진 우월적 지위 남용과 불투명한 금리 산정 체계를 전면 재점검하는 계기가 되어야 합니다. 가맹점이 무너지면 플랫폼의 기반도 흔들린다는 사실을 망각한 채, 단기적인 금융 이익에 매몰된 고리대금 관행은 반드시 바로잡아야 할 구태입니다.
솔리드행정사는 국세청 16년 실무 경력과 데이터 분석 역량을 바탕으로 플랫폼 가맹점주들이 겪는 불공정 계약 및 행정적 부당 처우에 대한 권익 구제를 돕고 있습니다. 거대 자본과 플랫폼의 횡포에 맞서 가맹점주들의 정당한 권리가 보호받을 수 있도록 실무적인 대응 전략을 지원해 드립니다.
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